Esta Política de Cookies es parte integrante del Aviso Legal y la Política de Privacidad del sitio web rivemobility.eu (en adelante, el “Sitio Web”). El acceso y la navegación en el Sitio Web, o el uso de los servicios en el mismo, implican la comprensión y aceptación de los términos y condiciones recogidos en el Aviso Legal.

Con el fin de facilitar su navegación, RIVE ENTERPRISES S.L. (en adelante, “RIVE MOBILITY” o el “Prestador”), con domicilio social en C. Progreso, 2, Oficina 118 Polígono Industrial los Olivos, 28906 Getafe, Madrid, y NIF B56721186, le comunica que utiliza Cookies u otros archivos de funcionalidad similar (en adelante, las “Cookies”).

En todo caso, le informamos de que el Prestador es el responsable de las Cookies y del tratamiento de los datos obtenidos a través de las Cookies propias y de terceros, decidiendo sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de la información recabada.

1. ¿Qué es una Cookie?

Las Cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo del usuario (ordenador, smartphone, tablet) cuando visita una página web. Su finalidad principal es reconocer al usuario cada vez que accede al Sitio Web, permitiendo, además, mejorar la calidad y ofrecer un mejor uso. 

Las Cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet; no pueden dañar el equipo del usuario y, si se encuentran activadas en la configuración de su navegador, ayudan a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento, así como a garantizar transacciones seguras (como el pago de fianzas).

2. Uso de Cookies por parte del Prestador y Tipología

Mediante la interacción con el panel de configuración de cookies (el "Banner de Cookies") que aparece al comienzo de la navegación, el usuario puede aceptar todas, rechazar las no esenciales o configurar expresamente la utilización de dichas Cookies en su dispositivo.

Concretamente, RIVE MOBILITY utiliza las siguientes tipologías de Cookies:

A. Cookies Técnicas y de Seguridad (Estrictamente Necesarias) 

Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del Sitio Web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen. Son esenciales para el funcionamiento de la web, como por ejemplo:

• Controlar el tráfico y la comunicación de datos.

• Identificar la sesión del usuario.

• Gestionar parámetros de seguridad en las pasarelas de pago (ej. los módulos de Stripe para procesar la Fianza de Garantía con seguridad anti-fraude).

• Habilitar el módulo de comunicación directa (ej. el botón flotante de WhatsApppara conectar con nuestros agentes).

• Recordar la propia configuración de privacidad aceptada por el usuario. Al ser estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad del Sitio Web, estas Cookies están activadas por defecto y no requieren el consentimiento del usuario para su instalación.

B. Cookies de Personalización o Preferencias 

Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual accede al servicio o de la región desde la que accede. 

C. Cookies Analíticas o de Medición 

Permiten realizar un seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en el Sitio Web. La información recogida se utiliza en la medición de la actividad para elaborar perfiles de navegación con el fin de introducir mejoras tecnológicas y operativas basadas en los datos de uso real. 

D. Cookies Publicitarias y de Comportamiento 

Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación. Esto permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad altamente relevante. RIVE MOBILITY utiliza estas cookies para medir el impacto de las campañas de captación en redes sociales y evitar mostrar anuncios a usuarios que ya han contratado un vehículo.

3. Terceros y Transferencias Internacionales

Las funcionalidades analíticas y publicitarias de nuestro Sitio Web utilizan tecnología de proveedores de primer nivel. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), concretamente en Estados Unidos. Estas transferencias internacionales están amparadas por el marco de privacidad EU-US Data Privacy Framework, garantizando un nivel de seguridad equivalente al europeo.

A continuación, detallamos los principales proveedores de terceros cuyas cookies operan en nuestra web, con enlaces a sus respectivas políticas para que pueda ampliar la información:

• Google (Analytics / Ads): Medición de tráfico y conversión de campañas. [Política de Privacidad de Google]

• Meta Platforms (Facebook / Instagram): Seguimiento de conversiones de anuncios (Píxel de Meta) y segmentación. [Política de Privacidad de Meta]

• TikTok: Píxel de medición para campañas de adquisición y retargeting de movilidad. [Política de Privacidad de TikTok]

• Stripe: Exclusivamente cookies técnicas antifraude para procesar pagos y retenciones de fianza de forma cifrada y segura. [Política de Privacidad de Stripe]

4. Plazos de Conservación

Las Cookies utilizadas pueden ser de dos tipos según su caducidad:

• Cookies de sesión: Diseñadas para recabar y almacenar datos únicamente mientras el usuario accede al Sitio Web. Desaparecen al cerrar el navegador.

• Cookies persistentes: Los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, que puede ir de unos minutos a un máximo de 24 meses (como es el caso de algunas cookies analíticas).

5. Control, Configuración y Borrado de Cookies

Usted tiene el control total. A través de nuestro Panel de Configuración de Cookies(accesible en cualquier momento desde el pie de página del Sitio Web), tiene la posibilidad de rechazar o aceptar cookies que requieran de su consentimiento.

Además de nuestro panel, usted puede bloquear, restringir o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador o dispositivo móvil. Tenga en cuenta que, si rechaza el uso de cookies técnicas, es posible que el proceso de contratación o la conexión con nuestros agentes a través del Sitio Web presenten fallos.

A continuación, le ofrecemos los enlaces directos a las guías de configuración de los navegadores más populares:

• Google Chrome: [Soporte de Google]

• Mozilla Firefox: [Soporte de Mozilla]

• Apple Safari: [Soporte de Apple]

• Microsoft Edge: [Soporte de Microsoft]

• Opera: [Soporte de Opera]

6. Modificaciones de la Política de Cookies

RIVE MOBILITY se reserva el derecho de modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para cualquier duda o consulta acerca de esta política, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos escribiendo a dpo@rivemobility.eu.